Vol Frenchbee Paris-Tahiti : mon avis
Note importante : A tout voyageur qui lirait cet article avant un vol FrenchBee Paris Tahiti, faites bien votre demande de visa américain ETSA en ligne pour votre escale à San Francisco. C’est obligatoire !
Pour mon voyage à Tahiti, j’ai testé le tout nouveau vol FrenchBee de Paris Orly – Papeete. Il a ouvert en Mai 2018. C’est pourquoi je voulais vous faire un retour sur mon expérience.
En effet, FrenchBee est une compagnie française datant de 2016 qui compte aujourd’hui 3 destinations : Punta Cana, Tahiti (via San Francisco) et La Réunion. Elle propose des longs courriers low-cost mais s’engage à faire vivre au voyageur une expérience la plus confortable possible. Alors, promesse tenue ou non ? C’est ce qu’on va voir !
Mon avis général sur FrenchBee :
Globalement, je dois dire que j’ai été plutôt satisfaite de cette compagnie et je la recommanderais sans problème. Evidemment, ayant voyagé plusieurs fois en long courrier avec Emirates, j’ai constaté une nette différence de service. Néanmoins, le prix étant largement inférieur aux vols existant sur le marché pour Paris-Tahiti, je dois dire que le rapport qualité/prix est très positif.
Vol Frenchbee Paris-Tahiti, organisation avant le départ :
Tout d’abord, j’ai de la chance de pouvoir écrire cet article aujourd’hui car nous avons bien failli louper ce vol Paris-Papeete avec FrenchBee et ce pour 2 raisons. Mais avant de vous expliquer lesquelles, laissez-moi vous raconter le contexte.
Notre bon de confirmation nous indiquait une escale technique à San Francisco. Ce qui signifiait dans nos têtes que nous allions rester dans l’avion le temps que le plein d’essence soit fait. Sauf que, ce n’est pas du tout ce qu’il s’est passé. Et oui, la douane américaine aime savoir qui pose les pieds sur son sol, même à travers un avion… c’est plus drôle ! A San Francisco, nous avons donc dû sortir de l’avion, passer l’immigration américaine, récupérer les bagages en soute et les ré-enregistrer (pour ceux qui en avaient), repasser la sécurité et ré-entrer dans le même avion, à la même place. (Rigolo hein?)
Cela signifie donc que tous les voyageurs pour ce vol FrenchBee de Paris (France) vers Papeete (Polynésie française), doivent avoir avec eux deux choses :
-Un passeport valide.
-Un visa américain ETSA valide (à faire en ligne avant le départ).
Pourquoi cela se corse selon vous ?
Et bien, pour aller à Tahiti, nous avions cru bêtement que notre carte d’identité française suffirait. Oui je sais on est un peu naïfs encore parfois… Est ce qu’un jour on arrivera à assurer niveau organisation comme le font tous les vrais globe-trotteurs ? Affaire à suivre !
Pour tout vous dire, j’ai attrapé nos passeports le matin de notre départ pour Paris en disant : « Je vais les prendre juste au cas où ». Des fois, je me surpasse quand même !
Alors pour ce détail, j’avoue que FrenchBee nous avait aidé en indiquant sur le bon de confirmation qu’il faudrait un passeport pour voyager. Mais nous ne lisons jamais entièrement les bons de confirmation… Oups !
Le deuxième problème, c’est que pour cette escale à San Francisco, il fallait donc avoir fait la demande d’un visa de tourisme américain. Sachant que cela peut prendre 3 jours à recevoir (par email). Nous aurions pu être extrêmement embêtés si un miracle ne s’était pas produit ! En effet, nous nous sommes rendu compte de cet élément à 23h la veille du départ. Comment ? En recherchant des informations sur le site de la compagnie, juste pour passer le temps, nous sommes tombés par hasard sur la partie Formalité de voyages avant le vol.
A aucun autre moment, ni sur le bon de confirmation, ni dans nos emails, on nous a spécifié qu’il fallait ce visa pour notre vol. Je pense que certains voyageurs doivent ne pas savoir… Et quel dommage de se préparer pour partir à Tahiti et se voir refuser d’embarquer car le voyageur n’aurait pas fait la demande d’ETSA. Donc là dessus, je considère que FrenchBee devrait être un peu plus clair. Pourquoi pas l’afficher sur les emails de réservation ou le bons de confirmation par exemple ?
Si vous vous en rendez compte tard comme nous, sachez que la validation de votre demande (via Internet) peut prendre de quelques heures à trois jours, il y a donc peut être une chance pour que cela passe. Personnellement, nous avons été sauvés car nous avions déjà fait ce visa pour notre voyage aux USA en Septembre 2017 Il est valable 2 ans. Et à l’époque, je crois que la validation avait prit moins d’un jour pour nous.
En dehors de cela, à l’époque de notre voyage, la compagnie n’avait pas d’application sur téléphone pour scanner son billet. Nous nous sommes donc enregistrés gratuitement au comptoir le jour J.
Si comme nous, vous n’avez pas réservé de bagages en soute, vous pourrez prendre un sac cabine de 12 kilos maximum. Attention, il y a de grandes chances pour qu’il soit pesé.
Sur le papier « un accessoire est autorisé » (petit sac, ordinateur, chapeau de cowboy), mais la compagnie est assez tolérante sur ce type de supplément. Nous avions un sac à dos et un sac en tissu pour transporter notre nourriture pour le vol et personne ne nous a rien dit.
Sachez que le personnel met aussi de l’eau à disposition gratuitement pendant tout le vol. Cela vous évitera d’acheter 12 bouteilles à 3 euros après la sécurité.
Vol FrenchBee Paris-Tahiti , l’escale à San Francisco :
Au bout de 9 heures de vol, vous arrivez donc à San Francisco. Welcome to the United States ! Bon, pas de grande joie au rendez-vous, c’est surtout une grande course dans l’aéroport qui s’annonce pour les voyageurs. Il faut dire que le principal défaut de cette escale à San Francisco c’est les bagages en soute. En effet, il faudra reprendre vos bagages et les enregistrer à nouveau cinq minutes après. Une solution qui est annoncée comme temporaire selon la compagnie et qui est sûrement due aux douanes américaines…
Pour les personnes ne parlant pas très bien anglais, rassurez-vous, le personnel de FrenchBee à San Francisco parle généralement français. Et tout est très bien indiqué dans l’aéroport pour vous y retrouver. Des personnes tiennent même de petites affiches telle une course aux trésors, c’est mignon…
Par contre, à l’aller, nous avons eu une queue interminable au passage de l’immigration américaine. Vous aurez droit à un interview avec un membre de l’immigration où l’on vous demandera des informations sur votre voyage et ce que vous transportez. On analysera aussi votre passeport et vos empreintes. En soit, rien de bien méchant.
Durant cette escale, la douane est susceptible d’analyser ensuite vos bagages pour s’assurer que vous ne ramènerez rien d’interdit (plantes, légumes et fruits, produits laitiers ou à base de viande), ce qui est un peu inutile vu que vous repartirez direct dans l’avion sans sentir l’air américain sur votre peau… Mais on ne va pas les contrarier.
Et puis ensuite, rendez-vous à la sécurité (spéciale correspondances, donc plus courte), et devant votre porte d’embarquement. Même si personne ne s’est perdu en route, cela nous a tous pris un temps fou. Et les 2h40 d’escale prévues n’ont pas suffit lors de notre vol aller. Malgré la rapidité du personnel et les indications prévues, cette escale nous a ajouté une heure de retard. C’était le petit couac du vol, il en fallait bien un.
Quel avis sur la compagnie FrenchBee?
Durant ces 2 (ou plutôt 4) vols, j’ai pu me faire une bonne idée de cette compagnie. C’est pourquoi je voulais vous partager les avantages et inconvénients de voyager avec Frenchbee selon moi. Mon avis étant totalement neutre (c’est moi qui ait donné un gros chèque à Frenchbee et non le contraire), je tiens cependant à dire qu’il ne représente que ma seule expérience. Celui-ci a pour seul but de partager mon retour d’expérience avec de futurs voyageurs.
Voyager de Paris à Papeete avec FrenchBee : les points positifs
-Le prix : C’est évident et pourtant cela pèse beaucoup dans la balance. Tahiti a toujours été une destination inaccessible pour moi, et c’est l’arrivée de cette compagnie sur le marché qui a permis que je fasse ce voyage. Nous avons payé notre vol 850 euros aller-retour, sans bagage et sans repas, pour un prix qui tournait plutôt autour de 1500/2000 euros habituellement. Les prix de FrenchBee sont plutôt autour de 950 euros d’habitude, mais nous avons profité d’une promotion de lancement. L’arrivée de Frenchbee a permis à des compagnies comme Air France ou Air Tahiti Nui de s’aligner sur leurs tarifs. Elles proposent aujourd’hui des vols à partir de 1090 euros (avec bagage et repas) ce qui reste bien plus raisonnable qu’avant.
-Le personnel : J’ai trouvé globalement le personnel très sympathique et motivé, surtout au retour (en même temps après quelques jours à Tahiti qui ne serait pas heureux?).
-Les services à bord : Nous avions un plaid à disposition pour tous les voyageurs, ainsi qu’un écran avec des films très récents (j’ai pu rattraper mon retard sur le cinéma depuis trois ans lol), des séries et des jeux. Si vous aviez payé un repas, cela vous donnez droit à un kit avec chaussettes, masque pour dormir et écouteurs.
J’ai trouvé intéressant de pouvoir composer son vol « à la carte », avec la possibilité d’acheter un repas ou non, ainsi qu’un bagage en soute. Mais également de pouvoir acheter des petites formules avec coupe de champagne (why not ?) ou autre.
-Les repas : Je vous explique juste en dessous pourquoi, mais nous avons pris un repas au retour et pour un plateau repas d’avion, j’ai trouvé la nourriture plutôt pas mal. Je ne suis pas difficile mais pour vous rassurer, d’autres passagers l’ont souligné également.
-La sécurité : L’avion était neuf, les sièges étaient en cuir avec un fauteuil spécial “confort du dos”, (comme ils font les choses bien chez Frenchbee !). Du coup, j’ai trouvé que l’avion en soit ne faisait pas low-cost. On s’y sentait en sécurité. Pas comme certaines fois où l’on se demande en combien de morceaux on va arriver à destination et si le pilote a bien eu son diplôme vu le prix qu’on paye (RyanAir bonjour).
Voyager de Paris à Papeete avec French Bee : les points négatifs
Malheureusement, ce vol FrenchBee de Paris à Papeete (Tahiti) n’était pas tout rose non plus :
–Des retards : L’avion aller est arrivé sur place avec une heure de retard ce qui a failli nous faire louper notre correspondance pour l’île de Moorea. Un retard dû principalement à l’immigration lors de l’escale à San Francisco et pour lequel la compagnie ne peut pas grand-chose.
L’avion retour quant à lui est parti avec plus d’une heure de retard par rapport à l’heure annoncée lors de son report.
Ainsi, si vous voyagez avec FrenchBee de Paris à Tahiti, pensez à prendre des dispositions pour une éventuelle correspondance vers les îles ou lors de votre retour à Paris.
-Vol annulé : Notre vol retour de Papeete à Paris était prévu à 7h. En arrivant à 4h30 à l’aéroport, nous avons appris que celui-ci était annulé à cause d’un problème technique. A noter que c’était la deuxième fois de la semaine que cela se produisait.
Nous avons attendu une demi-heure pour avoir plus d’informations de la part du personnel. Celui-ci nous a dit que le vol serait reporté au soir même à 00h35 et qu’en attendant, la compagnie prenait en charge un logement et nos repas pour la journée.
Honnêtement, j’aurai cru que pour cette journée de 7h à 00h, une compagnie low cost nous aurait simplement donné quelques bons d’achats pour Mc Do et c’était réglé.
Mais en quelques heures, le personnel s’est démené pour trouver à chaque passager une solution. Les personnes sans pied à terre en Polynésie ont été amené en bus dans différents hôtels de Tahiti. Nous avons été reçu par le Pearl Beach. Un hôtel 4 étoiles où la moindre chambre coute 300 euros. Et ce dès 8 heures du matin, avec une organisation au top. Nous avons pu manger petit déjeuner, déjeuner et dîner sur place, avant de repartir en bus vers l’aéroport à 21h00. Ensuite, chaque passager pouvait profiter gratuitement de la piscine, du spa et des activités proposées par l’hôtel comme n’importe quel autre client. Nous avons pu accéder à partir de 11h30 à une chambre pour pouvoir faire la sieste et se doucher avant le vol. En bref, ça aurait pu être bien pire ! Et j’ai été impressionnée par la rapidité de prise en charge du problème par la compagnie.
Bien que nous ayons du coup loupé notre correspondance de Paris à Toulon, nous avons pu être remboursés (pas par la compagnie) et avons trouvé un train pas trop cher dans la journée. Donc en soit cette annulation ne nous a pas posé de problèmes personnellement.
Beaucoup de personnes étaient en colère, ce qui est compréhensible selon ce qu’elles avaient à faire à Paris. Mais j’ai trouvé néanmoins la réactivité de Frenchbee impressionnante pour nous satisfaire au mieux. Cette annulation et les retards fréquents de la compagnie s’expliquent par le fait qu’elle ne dispose que de 3 avions pour ces 3 destinations. Ainsi, l’avion est toujours en train de faire ce trajet sans aucune pause ou presque. Deux heures après son arrivée à Paris ou à Tahiti, il repart à chaque fois. S’il y a un souci technique, cela remet donc toute cette organisation en cause. L’annulation était due ce jour-là, au problème d’une pièce défectueuse qu’il fallait réparer sur l’avion. Il était donc impossible pour eux de faire autrement. Bien sûr, je pense qu’ils gagneraient à laisser plus de marge entre leurs vols, mais ce système garantit la plupart du temps leur rentabilité et donc leur faible tarif.
–Le repas : Pour le retour, nous avions commandé un repas car à cause de l’immigration américaine, il était impossible de garder notre nourriture lors du 2e vol de San Francisco à Paris. J’avais commandé un repas végétarien mais j’ai eu droit pour les 2 vols à des repas différents (un avec poisson et l’autre normal). Le personnel de bord nous a indiqué que cela était dû au retard et à un problème de commande mais que Frenchbee pourrait nous rembourser si on leur demandait. Il nous a tout de suite proposé des fruits pour compenser et un verre de vin normalement payant (pour noyer notre chagrin)… Encore une fois, je les ai donc trouvés très professionnels sur ce coup.
–Le personnel : A plusieurs reprises, à l’aller, le personnel de bord s’est montré peu courtois avec les voyageurs durant ces vols Frenchbee. Par exemple, mon compagnon est allé à l’office durant le vol pour commander un sandwich et deux hôtesses ont discuté plusieurs minutes avant de voir sa présence et l’ont un peu houspillé. Plusieurs fois, le personnel s‘est montré froid et un peu sec durant les vols. Ainsi, c’est vrai qu’avec Emirates, j’avais pris une autre habitude sur les vols longs courriers en terme de service.
Au retour, le problème était toutefois moins présent. Par contre, dans les deux cas, le personnel n’a pas pu répondre à nos demandes concernant l’immigration aux Etats Unis. Ils ne savaient pas ce que l’on avait le droit de garder avec nous ou pas, ni comment remplir les documents. Il semblerait que cela ne fasse pas parti de leur formation et j’ai trouvé cela un peu dommage.
Tout cela, entre manque d’expérience du vol (qui venait d’ouvrir je le rappelle) et fatigue est pour moi excusable. Mais le principal problème vis-à-vis du personnel a été mon expérience avec une employée Frenchbee au sol à San Francisco. En nous voyant arriver, elle nous a demandé un peu familièrement de courir jusqu’à la porte d’embarquement à San Francisco. Sachant que le problème du retard ne devrait pas pour moi reposer sur la coopération des passagers (qui peuvent être des familles nombreuses, des personnes âgées ou à mobilité réduite), j’ai trouvé sa requête un peu osée…
De plus, une fois devant la porte d’embarquement, nous étions les premiers arrivés. Nous savions très bien que 200 passagers avec des bagages à ré-enregistrer étaient derrière nous en train de passer la sécurité. Bien que les portes étaient ouvertes, nous avons donc choisi de marcher un peu (après 9h de vol) et d’utiliser la wifi pour prévenir notre famille de notre arrivée. Au bout de quelques minutes, ce même membre du personnel nous a dit que l’on devait absolument rentrer dans l’avion. En colère car nous ne nous pressions pas, elle nous a dit : « Vous savez, on ne va pas tous les attendre ! ». Alors ça c’était le pompon sur la Garonne… Comment une compagnie peut-elle considérer un seul instant faire repartir son avion en escale technique sans tous ses passagers ? Je sais bien que cette phrase était un simple moyen de nous mettre la pression (pourquoi d’ailleurs?), mais j’ai trouvé que cette personne donnait une très mauvaise image de la compagnie.
En conclusion, je le répète, tous les points que j’ai soulevé constituent seulement mon avis et ne sauraient donner un avis global et objectif de cette compagnie. Cet article a pour but d’expliquer aux futurs passagers à quoi ils peuvent s’attendre et surtout à les conseiller.
Même si je termine par un gros point négatif, je l’ai dit plus haut, j’ai été globalement très satisfaite de Frenchbee et je garde en tête leur réactivité face au problème de notre vol annulé et une équipe à bord très sympathique, du moins au retour. Par ailleurs, je pense que Frenchbee pourrait exploiter encore mieux son potentiel pour recueillir de meilleurs avis.
Finalement, je crois qu’on a pour ce que l’on paye avec cette compagnie: un service un peu low cost parfois, mais néanmoins un avion qui est arrivé à chaque fois à bon port en toute sécurité, avec pas mal de services à bords.
Et vous? Avez-vous déjà pris cette compagnie ? Qu’en pensez vous ?
28/06/2018 @ 19:31
Cet article est super complet et nous donne toutes les infos indispensables à savoir avant de partir avec Frenchbee. Par contre j’ai regardé leur site, j’ai essayé de chercher des vols et ça bugger beaucoup . Impossible de voir des prix ou alors il me disait que les vols n’existaient pas … c’était assez galère j’espère qu’ils apporteront des petites améliorations pour naviguer plus facilement sur leur site hihi sinon j’ai grave envie de partir à Tahiti!
29/06/2018 @ 09:36
Merci kiki pour ton commentaire !
Ah oui mince je t’avoue qu’on est pas passé directement par le site… C’est nouveau il y a certainement quelques améliorations à faire ici ou là 🙂
29/06/2018 @ 11:34
Coucou Kiki, t’as peut-être regardé trop longtemps en avance. Ils ont l’air d’avoir mis dans le système jusqu’à 6 mois avant le départ…
29/06/2018 @ 12:07
Merci pour cet article qui m’intéresse beaucoup aussi 🙂 Enfin, la Polynésie devient envisageable, même en famille!!!
Alors, si je peux me permettre (mon côté ex-agent de voyages qui se la ramène…)
le ESTA est en place depuis 10 ans déjà et est indispensable non seulement pour les voyages à destinations des US mais aussi pour les vols qui traversent l’espace aérien américain!! Genre Madrid-Mexico… Au cas où l’avion devrait se poser d’urgence sur le territoire. Effectivement il est valable 2 ans, multiples entrées… pour autant que tu ne change pas de passeport entre temps 😀
C’est étrange que French Bee ne mettent pas plus en avant le fait que évidemment il faut un passeport valable et ce Electronic System Travel Authorization.
D’autre part, une escale aux USA (même technique) impose systématiquement le check out des bagages et le recheck-in. Il me semble que ceci a été mis en place après les attentats de 2001. Encore une fois, même si cette procédure est rentrée dans les moeurs de tous les acteurs du tourisme, ils feraient mieux de le rappeler sur leur site pour les touristes. En tout cas, sur ce coup là, la compagnie n’y est absolument pour rien. J’ai vu sur certains forums que certains critiquaient le non-professionalisme de French Bee par rapport à ça et ça me fait un tout petit peu bondir!!
Pour les rotations, c’est le même principe que n’importe quel lowcost. A peine vidé, l’avion est nettoyé (par les hôtesses), les passagers suivants embarquent et l’avion repart. C’est en effet grâce à celà que la compagnie peu offrir des tarifs comme ceux-là.
Le fait que l’avion ne
J’avais entendu beaucoup de choses négatives sur les repas et ça me soulage de lire que vous avez bien aimé. La description que tu fais des sièges donne envie parce que c’est vrai que 22h de vol en tout, t’as intérêt à être bien assis 🙂
Je suis également agréablement surprise par la réactivité de la Cie pour trouver des solutions suite à l’annulation du vol. ça valait le coup de rester une journée de plus!!
Bref, merci encore pour ton feedback et ça me conforte dans l’idée que je préfère payer moins cher mon billet et ne pas avoir le service des grandes cies (ni subir les grèves d’ailleurs, lol)
J’attends ton article sur votre séjour avec impatience!!
Très bon weekend Lucie.
29/06/2018 @ 13:00
Coucou Cams!
Oui je connaissais bien sur l’ETSA mais je pense à des voyageurs (comme mes parents par exemple) qui ne vont pas souvent hors Europe je crois vraiment que ça ne leur viendrait pas à l’idée de vérifier s’il faut un visa pour une escale. C’est toujours mieux de le préciser, c’est important.
C’est peut être au voyageur de se renseigner mais délicat de chercher une information alors que la question ne nous vient même pas en tête lol
Pour les bagages, les passagers AirFrance ou Air Tahiti qu’on a rencontré n’avaient pas à récuperer eux même leurs bagages en soute. Souvent dans les grandes compagnies le transfert est assuré. Après qu’ils soient sortis par le personnel et vérifié c’est une autre histoire. Enfin nous avions une simple valise cabine donc aucun problème pour nous lol
Et Frenchbee a assuré que ce “problème” était passager 🙂
Oui c’est vrai que c’est important le siège, je suis très grande et j’étais pas trop mal assise pour une fois donc très bien de ce côté là.
Effectivement, c’était un dernier jour plus que plaisant grâce à la compagnie qui nous a trouvé cette solution.
C’est vrai que Frenchbee permet vraiment de partir pour Tahiti moins cher… Donc ok tout n’est pas parfait, mais on peut pas trop en demander non plus.
Evidemment je parlerai bien plus longuement du séjour très bientôt !
Bisous à toi et bon week end !
29/06/2018 @ 14:21
Ton article est hyper intéressant ! Je ne connaissais pas du tout cette compagnie mais elle a l’air globalement pas mal quand même. Même si ce ne sont pas des destinations vers lesquelles je pense aller prochainement, c’est toujours bon à savoir et je garde ça dans un petit coin de ma tête 🙂 Merci pour le partage ! Des bisous
29/06/2018 @ 16:28
Coucou Elodie et merci pour ton message !
Quoi? Tahiti n’est pas sur ta bucket list? lol En tout cas si un jour ça te tente, tu auras une idée de la compagnie d’avion à choisir (ou pas d’ailleurs lol).
29/06/2018 @ 15:47
Merci pour cet article très complet sur ton expérience avec FrenchBee. Je ne connais pas cette compagnie et cela ne me tente pas surtout lorsque tu nous expliques leur organisation avec seulement 3 avions… Ils avaient intérêt à vous trouver rapidement une solution car toutes ces suppressions et tous ces retard cela fait beaucoup à supporter pour les passagers. J’espère au moins que le séjour s’esr bien passé ! 🙂
29/06/2018 @ 16:27
Merci à toi Nina ! Je comprends que certains n’apprécient pas spécialement les compagnies low cost, alors la bonne nouvelle pour toi c’est que cette compagnie permet au moins aux autres compagnies d’être un peu moins chères pour s’aligner sur leur tarif hyper concurentiel ! 😉
Le séjour a été incroyable ! J’y reviendrais ! hihi
01/07/2018 @ 09:32
Je ne connaissais pas du tout cette compagnie, pas même entendue parlé. J’aime voyager sans me ruiner et prendre les compagnies Low Cost, c’est mon dada haha Heureusement qu’il y a des personnes comme toi qui partagent leur expérience et donnent leurs conseils, ça aide énormément. Merci donc pour ce partage ! Au passage, merci aussi pour les photos idylliques qui font voyager
03/07/2018 @ 08:27
Coucou !
Avant elle s’appelait French Blue c’est peut être pour cela que ça ne te dit rien. Elle a dû changer de nom à cause de la confusion possible aux USA avec la compagnie Jet Blue 🙂
Avec plaisir, c’est un partage que j’aurai aimé trouvé avant mon vol c’est pourquoi je vous en parle aujourd’hui.
02/07/2018 @ 18:45
que d aventures Lucie
mais c vrai que se trouver sans esta et rater son voyage ça a aurait été les boules
je pense que vs devriez jouer au loto lol
ils sont été super réactifs en plus un hôtel de luxe moi qui prend soit airbnb soit auberge ou chambre à 50 euro max lool
merci du partage les aventuriers
03/07/2018 @ 08:29
Ahah peut être oui on a eu beaucoup de chance sur ce coup là car tous n’ont pas été logés à la même enseigne notamment ceux qui attendaient sur l’escale à SF.
Je te rassure ce n’est pas dans nos habitudes à nous non plus lol
Nous avons dormi chez l’habitant tout au long du séjour et via airbnb mais un peu de luxe, surtout gratuitement, ça ne se refuse pas lol
06/07/2018 @ 18:52
Super cet article très complet, ça nous donne un bon aperçu !
Je trouve comme toi qu’ils devraient plus mettre en avant qu’il faille un passeport et l’etsa pour la correspondance, je n’y aurais sans doute pas pensé non plus !! (maintenant grâce à toi je sais au moins !).
En tout cas c’est super ces prix, Tahiti devient un rêve plus accessible !! <3
09/07/2018 @ 08:20
Merci Mandy ! C’est pour cela que j’ai écrit cet article. Je ne veux pas “casser” cette compagnie car elle rend un rêve accessible… Mais il y a quelques petites choses perfectibles facilement donc j’espère que ça sera de mieux en mieux ! 🙂 Les avis sur Internet sont vraiment pas tops je trouve alors que franchement il y a bien pire…
18/08/2019 @ 21:46
Merci à vous de nous donner vos impressions sur cette compagnie low cost qui va ENFIN me donner la possibilité de réaliser mon rêve de Polynésie !!! Je vais réserver mes billets avec French Bée car dans la vie, il faut savoir ce que l’on veut !! Payer certes moins cher, mais avec avec les aléas qui vont avec…. J’ai l’habitude de voyager avec Corsair (Cie low cost) pour aller voir ma fille au Canada et j’ai eu également les mêmes services en cas de retard d’avion !! Donc à mon humble avis, les Cies low cost font tout pour fidéliser leurs clients, peut peut-être davantage que les Cies nationales !!! Encore merci . Véronique
24/08/2019 @ 13:04
Bonjour Véronique,
Vous avez bien raison, j’utilise beaucoup les compagnies low cost également, et en plus d’avoir très peu de retards ou d’annulation, je n’ai jamais eu de soucis particuliers.
Profitez bien de votre voyage ! C’est le plus bel endroit du monde et vous ne voudrez plus rentrer !!
07/07/2018 @ 14:34
Bonjour,
merci pour cet article qui me rassure car nous partons demain pour Tahiti et les avis que j’ai pu lire sur internet étaient plutôt inquiétants 🙂
Je suis super rassurée de voir que l’on peut demander de l’eau gratuitement !
Autre petite question, tu dis avoir pris ton repas à l’aller, c’est ce que j’aimerai faire aussi, a-t-on le droit d’emporter ce que l’on souhaite pour dîner ?
Merci d’avance !
Bonne journée
09/07/2018 @ 08:16
Bonjour Claire,
Je te réponds un peu tard du coup car tu dois être dans l’avion actuellement… Pour ton repas, tu peux prendre des sandwichs, pizzas, pains/fromage, chocolat mais les aliments liquides (compotes, yahourts), ne sont pas tolérés en cabine (où alors dans la pochette si cela fait moins de 100ml ce qui m’a lair compliqué lol).
J’ai un gros doute sur les salades je ne pense pas que ce soit toléré comme il y a du liquide (sauce) dedans. Je n’ai jamais testé à vrai dire.
Les personnes voyageant avec des bébés une tolérance bien plus large,avec possibilité d’amener biberons (chauffe biberon dans l’avion), petits pots voire gateaux, boissons etc. On pourra vous demander à la sécurité de gouter les aliments par contre.
Le seul problème c’est qu’à l’escale à San Francisco rien ne pourra être laissé dans l’avion donc pour le deuxième vol tu devras soit acheter quelque chose à San Francisco soit dans l’avion. Nous étions un peu décalés et avions pris un petit déjeuner seulement à bord 🙂
Je te souhaite un merveilleux séjour à Tahiti ! Profite bien de cette ambiance magique !
01/09/2018 @ 10:48
C’est vraiment super que t’aies fait un article sur cette compagnie. Je viens de la voir su Google Flight et justement je me demandais ce que ça “valait”. J’ai été rassurée sur beaucoup de points et concernant les points négatifs, je me demande s’ils sont liés à la compagnie ou simplement juste au service dans les compagnies aériennes qui s’est grandement dégradé (gentillesse, retards, etc.).
09/09/2018 @ 15:58
Oui c’est vrai que tu as raison, après c’est un low cost donc il y a forcément quelques points négatifs mais c’est moins pire que ce à quoi je m’attendais, vraiment !
10/11/2018 @ 05:26
Nous avons fait voyagé nos enfants sur un vol French Bee et tout c’est bien passé à part le retard au départ de Tahiti du a un problème technique sur l’escale de San Francisco. Habitant sur Tahiti cela ne nous a pas trop pénalisé.
Il y a eu les premiers mois des retards répétitifs mais cela semble ne plus être le cas, je vois passer les avions au départ de Tahiti et ils sont le plus souvent à l’heure.
Une dernière compagnie United Airlines vient début novembre de mettre en place une rotation 3 fois par semaine entre San Francisco et Tahiti, cela ajoute un peu plus de concurrence et les tarifs vont peut être baisser.
Nous avons lancé une activité de charter en catamaran pour des croisières privatives et sur mesure et nous espérons que ces nouvelles possibilités vont permettre à plus de personnes de visiter la Polynésie
23/11/2018 @ 19:26
Bonjour Patrick !
Super si la compagnie fait preuve de moins de retard maintenant, c’était sans doute le temps que tout se mette en place.
Un peu de concurrence ne fera pas de mal vous avez bien raison, ça doit aussi être bien pratique pour vous pour voyager !
Merci pour votre message et à bientôt !
08/02/2019 @ 12:08
Bonjour
J’ai réservé pour septembre 2019 et ton résumé est top.
J’ai tout de suite pensé à l’ESTA en réservant mais ce qui me fait faire c’est le temps pour l’escale SFO / PAP , 2H30 …
Merci
09/02/2019 @ 10:48
Bonjour Virginie,
Merci pour ton message.
Si tu as peur de manquer de temps, ne t’inquiète pas, car contrairement à ce qui a été dit par le personnel le jour de mon vol, je suis sûre que la compagnie attend tous ses passagers avant de repartir. 😉
Et si jamais tu as une escale à Tahiti pour les îles dans la matinée, ne t’inquiète pas non plus car on embarque une minute avant le départ du vol à Tahiti, je suis sure que ça passera ! 😉
Je te souhaite un merveilleux voyage, je rêve de repartir !
Belle journée
Lucie
20/03/2019 @ 10:12
Bonjour, je reviens tout juste de Papeete et globalement French Bee à fait son boulot, à tous les niveaux. Le moins agréable est bien sur le passage à SFO, un escale qui a le seul mérite de vous faire faire un petit marathon dans les couloirs de transit américain, robot d’identification, deux fois les empreintes, questionnaire inutile pour un transit international et de plus la passerelle d’embarquement de l’aéroport était bloquée, 1h 30 de retard (Il nous aime bien ces américains) D’apres les infos reçus l’escale de SFO va etre remplacée par LAX (Los Angeles) . A suivre. Pour ceux qui ont une correspondance pour Moorea, prenez le bateau, c’est agréable, il y a au minimum 5 départs par jour et ça coute 17€ A/R.
20/03/2019 @ 20:00
Merci Xavier pour ce retour sur votre voyage ! Cette escale est toujours aussi compliquée alors… Pourvu qu’ils trouvent une solution 🙂
Je ne savais pas pour le bateau à Moorea, plus qu’à y retourner pour tester ça !
24/04/2019 @ 09:56
Bonjour Lucie,
Est-il possible d’acheter quelques chose à manger à l’aéroport de SF ? Avant d’embarquer ?
Merci pour cet article je pars à la fin du mois de mai !
27/04/2019 @ 08:21
Bonjour Marion,
Oui bien sûr c’est possible mais le problème c’est que cette escale est un peu une course contre la montre donc il faut trouver le temps de chercher un snack. De plus, dans les aéroports le prix est toujours relativement élevé (+des frais bancaires du coup ou il vous faudra quelques dollars). Mais Frenchbee vend aussi des sandwichs petit dej etc à bord pour un prix plutôt correct dans mon souvenir (du moins à bord d’un avion).
Très bon voyage !!
12/08/2019 @ 22:42
Bonjour,
Merci pour tout ces renseignements!
Savez vous si le passeport doit être valide de plus de 6 mois pour l’escale à San Francisco?
Merci
24/08/2019 @ 12:59
Bonjour Marion,
En général, votre passeport doit être valable 6 mois après la date du retour dans quasiment tous les pays.
Mais vous trouverez sans doute cette information sur le site du gouvernement français en tapant Démarches administratives voyage Etats Unis sur google. Il y a un onglet Entree/Sortie du territoire.
29/08/2019 @ 11:44
Je reviens vers vous car j’ai trouvé l’information que vous cherchiez ici : https://usaestaonline.com/fr/validite-de-passeport-pour-voyager-aux-usa
Apparemment, les citoyens français n’ont pas besoin d’un passeport valide 6 mois s’ils font l’esta, leur passeport doit simplement être en cours de validité jusqu’à la date de retour.
29/12/2019 @ 19:17
Bonjour Lucie
Votre article est vraiment top 🙂
Je viens de faire faire mon passeport et je ne le recevrais que dans 6 semaines. Puis je prendre mon billet sur French Bee sans mon passeport ? J’ai simulé l’achat d’un billet et jusqu’au paiement on ne me demande pas le numéro de passeport mais je ne voudrais pas avoir la surprise après le paiement .. merci par avance 🙂
Lucie
02/01/2020 @ 09:13
Oh Bonjour Lucie ! 😉 😉 😉
Merci pour votre compliment je suis ravie que l’article vous plaise et vous motive à partir en Polynésie avec Frenchbee !
Alors en toute honnêteté, je ne me souviens plus du tout du moment auquel on demande le numéro de passeport. Cela dépend des compagnies aériennes.
Cependant, je crois qu’une fois le paiement effectué, ils ne vous demanderont pas d’autres informations pour le valider. S’il n’y a rien écrit avant, c’est sans doute qu’il faudra l’ajouter plus tard une fois votre numéro de réservation reçu.
Si vous avez un doute, peut-être pouvez-vous essayer de les contacter par email ou sur un tchat ?
Je vous souhaite un superbe voyage !
08/09/2020 @ 05:46
Bonjour Lucie,
j’ai pris cette compagnie en 2018 en prémium ,donc tout début des vols pour Tahiti.Tout c’est bien passé même a SF où effectivement il fallait récupérer ses bagages ,malgré mon âge je n’ai pas trouvé cela trop fastidieux et les américains plus “agréables” qu’à LA. Il est question de changer pour Lax ? dommage pas 1 très bon souvenir.
Personnellement ce fut un vol (AR) très agréable à tous points de vue ,rien à redire,sinon que je recommande.
J’avais pris 1 aller sans retour car je voulais rester en Polynésie ,Moorea 5/6 mois en coloc ,mais je suis rentrée au bout de 2 mois .Retour en août et pas plus cher qu’à l’aller à quelques € prés.
D’accord avec Xavier pour aller à Moorea.Il y a des taxis à prendre à plusieurs si possible c’est moins cher et la traversée en bateau est très agréable.Il y a 2 compagnies, donc des rotations plus fréquentes.
J’espère que ce témoignage aidera de futurs voyageurs.
Claude